Politique d’expédition
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Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de lancement, promotions ou forte affluence, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison estimés
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous :
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Belgique : 1 à 3 jours ouvrés
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France : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du pays de destination et du mode de livraison sélectionné.
Toute offre de livraison gratuite éventuelle sera précisée directement sur le site.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Problème de livraison
En cas de retard, perte ou anomalie liée à la livraison, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@towakuhair.com
Nous ferons notre maximum pour vous assister rapidement.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
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Colis non réclamés / retournés
Tout colis retourné à Towaku Hair pour non-réclamation ou adresse incorrecte pourra être réexpédié aux frais du client.
Contact
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